Neem contact op

Als u hulp nodig heeft en het antwoord op uw vraag niet op onze pagina Meest gestelde vragen kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke klantenservice-team.

Hieronder ziet u op welke dagen onze klantenservice gesloten is of met beperkte capaciteit werkt, zodat ook al onze collega's van de feestdagen kunnen genieten. Tijdens deze periode en de eerste dagen van januari kan het iets langer duren voordat berichten worden beantwoord. Bedankt voor uw geduld.

24 dec: Geopend van 10.00 tot 13.00 uur

25 dec - 1 jan: Gesloten

2 jan: Met beperkte capaciteit geopend van 10.00 tot 18.00 uur

Houd vanwege het aantal vragen momenteel rekening met tot 4-5 werkdagen voor antwoord van ons klantenserviceteam. Bedankt voor uw geduld.

Om uw verzoeken efficiënt te kunnen verwerken en vertragingen te voorkomen, vragen we u geen dubbele e-mails te versturen. Extra berichten kunnen ertoe leiden dat uw oorspronkelijke vraag onbedoeld onderaan in de wachtrij terechtkomt.

Telefoonnummer: 08000200150

Maandag - vrijdag: 10.00 tot 18.00 uur CET

Zaterdag en zondag: Gesloten

Officiële Britse feestdagen: Gesloten

Om een garantieclaim in te dienen, stuurt u een e-mail naar [email protected] en vermeldt u de volgende gegevens:

• Bestelnummer.
• Samenvatting van het probleem dat u ervaart.
• Foto van het witte label aan de onderkant van de stoel (indien de claim betrekking heeft op stoelen). Bekijk hier een voorbeeld van het label.
• Foto/video van het betreffende gebied.
• Bevestiging van uw huidige adres en telefoonnummer.

Houd er rekening mee dat het weglaten van bovenstaande informatie kan leiden tot een langere verwerkingstijd. Zonder bovenstaande informatie kunnen wij uw zaak niet beoordelen.