Verkoopvoorwaarden

Lees de volgende belangrijke voorwaarden en bepalingen voordat u iets op onze Website koopt, en controleer of ze alles bevatten wat u wilt en niets waarmee u niet akkoord wilt gaan.

De volgende Verkoopvoorwaarden voor de Store ("Store voorwaarden") zijn een aanvulling op de Gebruiksvoorwaarden en zijn onderworpen aan en uitdrukkelijk opgenomen in deze voorwaarden en zijn van toepassing op alle transacties die worden gedaan via de Website, de Herman Miller Store Website op store.hermanmiller.co.uk (de "Herman Miller Store" or “Website”). Door toegang te verkrijgen tot de Herman Miller Store, deze te gebruiken of u erop te registreren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden van de Herman Miller Store. Door u aan te melden, te registreren voor gebruik of een aankoop te doen via de Herman Miller Store, accepteert u deze Voorwaarden van de Herman Miller Store. Termen met een hoofdletter die hierin niet worden gedefinieerd, worden gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden.

Voor het doel van deze Store voorwaarden wordt, waar de context dit vereist, onder “u“, “uw“ of “gebruiker” verstaan een natuurlijke persoon of rechtspersoon die ermee heeft ingestemd om onze producten te kopen door een bestelling te plaatsen op onze Website. De termen “we”, “ons”, “onze” of “Herman Miller” betekenen Herman Miller Limited, een bedrijf geregistreerd onder de wetten van Engeland en met zijn statutaire zetel te 1 Portal Mill, Melksham, SN12 6GN, Engeland. Deze Store voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die binnen het VK zijn geplaatst.

Lentesale

De Lentesale loopt van 25 april - 16 mei 2024. Bespaar 20% op alle artikelen op de website van Herman Miller. Aanbieding is niet overdraagbaar en kan niet worden gecombineerd met andere promoties of kortingen, noch worden toegepast op eerdere aankopen of toekomstige leveringen. We behouden ons het recht voor om deze aanbieding op elk moment te wijzigen of te stoppen. Gratis bezorging geldt voor alle bestellingen.

Veilig shoppen

Beveiliging

De Herman Miller Store beschermt de veiligheid van uw verzonden informatie door gebruik te maken van Secure Sockets Layer (SSL 128-bits codering) certificaten. De certificaten versleutelen alle informatie die wordt verzameld. Wij onthullen het creditcardnummer niet tijdens de orderbevestiging. De computerservers die gebruikersgegevens opslaan, worden beschermd door firewalls. Voor bescherming tegen ongeoorloofd gebruik van uw account wordt u aanbevolen dat u de browser sluit nadat u stopt met het gebruik van de Website.

Veiligheid van bestelling

Bestellingen kunnen via de Herman Miller Store worden geplaatst via de Shopify Plus betalingsgateway. Als u bestellingen plaatst via de Herman Miller Store, maakt u gebruik van een beveiligd bestelformulier, waarvoor u contact-, factuur- en creditcardgegevens moet verstrekken. Deze informatie wordt doorgestuurd naar uw creditcardmaatschappij om de aankoop te autoriseren. Wij hebben uw telefoonnummer nodig om ons en u te beschermen tegen mogelijke fraude. Deze veiligheidsmaatregelen zijn bedoeld om te voorkomen dat iemand uw credit- of debitcardinformatie steelt en gebruikt. Hoewel er beveiliging aanwezig is, kunnen wij de veiligheid van uw betalingsinformatie online niet garanderen. Wetten ter bescherming van de consument beschermen u tegen ongeoorloofd gebruik van uw credit- of debitcard. In het geval van onbevoegd gebruik van uw credit- of debitcard, moet u uw credit- of debitcardleverancier op de hoogte stellen in overeenstemming met hun meldingsregels. In het geval dat wij een inbreuk op de beveiliging ontdekken, zullen wij u binnen vijf werkdagen via e-mail of briefcorrespondentie op de hoogte stellen van de situatie.

Kleurweergave

Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van de kleuren op uw computermonitor volledig accuraat zal zijn. Om materiaalstalen te bestellen, neemt u contact op met het klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar europe_online@hermanmiller.com.

 

Producten, beschrijving

Garantie

Zie de Herman Miller-garantie voor specifieke informatie over de dekking van de producten die u in de winkel koopt.

Prijsstelling

De vermelde prijzen zijn in Euro en gelden voor bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden. Alle prijsfouten zijn onder voorbehoud van correctie.

Algemene voorwaarden voor kortingscodes

Tenzij anders vermeld kunnen kortingscodes niet gebruikt worden in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen, waaronder artikelen in de uitverkoop of opruiming. Tenzij anders vermeld zijn bezorgkosten uitgesloten van aanbiedingen en kortingscodes. Zodra een verkoop tot stand gekomen is, kunnen we achteraf geen kortingscodes toepassen. In geval van restituties voor onderdelen wordt een percentage van de waarde van het artikel van de totale waarde van de bestelling berekend en terugbetaald.

Hoewel we partners, pers en tijdschriften opdracht zullen geven om aanbiedingen of acties van hun sites/publicaties te verwijderen als ze niet geldig meer zijn, kunnen we er niet verantwoordelijk voor worden gehouden als dit wordt nagelaten. We kunnen geen prijsverschillen vergoeden tussen dergelijke artikels en onze website.

Seizoensgebonden kortingen

15% korting op geselecteerde lijnen. Deze aanbieding wordt automatisch toegepast en kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties. Korting kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Onder voorbehoud van beschikbaarheid en zo lang de voorraad strekt. Herman Miller behoudt zich het recht voor om deze aanbieding op elk moment te stoppen. Deze aanbieding is alleen geldig in nlstore.hermanmiller.com.

Productinformatie

In het geval dat een product is opgenomen tegen een onjuiste prijs of met onjuiste informatie als gevolg van een typografische fout, hebben wij het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren die zijn geplaatst voor producten die zijn opgenomen met de onjuiste informatie of prijs. Wij hebben het recht dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren ongeacht of de bestelling al dan niet bevestigd is en uw credit- of debitcard al dan niet in rekening is gebracht. Als uw credit- of debitcard rekening al in rekening is gebracht voor de aankoop en uw bestelling wordt geannuleerd, zullen wij onmiddellijk het betreffende bedrag terugstorten.

Privacy en persoonsgegevens

Onze Privacyverklaring is beschikbaar op nlstore.hermanmiller.com/pages/privacy-notice.

Uw privacy en persoonsgegevens zijn belangrijk voor ons. Alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, zal worden behandeld in overeenstemming met onze Privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving, waarin wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij van u verzamelen; hoe en waarom wij dergelijke gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en delen; uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens; en hoe u contact met ons en toezichthoudende instanties kunt opnemen als u een vraag of klacht hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens.

Bestellingen, contract, betaling, bezorging, annulering

Bestellingen, contract

U kunt op de Website producten selecteren en deze aan uw winkelmandje toevoegen. U kunt een bestelling voor die producten plaatsen door de knop Nu betalen te selecteren aan het einde van het afrekenproces, dat een reeks eenvoudige instructies bevat om het afrekenproces te voltooien. Na afronding sturen wij een orderbevestiging naar uw geregistreerde e-mailadres met een gedetailleerde beschrijving van de bestelde producten. Zodra uw product vanuit ons magazijn is verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. De acceptatie van de bestelling en de afronding van de overeenkomst tussen u en Herman Miller vindt plaats op het moment dat de bestelde producten worden verzonden, tenzij u de bestelling hebt geannuleerd in overeenstemming met deze Store-voorwaarden, of wij u hebben geïnformeerd dat uw bestelling niet door ons is geaccepteerd. Bestellingen kunnen worden geweigerd omdat: (a) het door u bestelde product niet langer beschikbaar is of tijdelijk niet op voorraad is, met dien verstande dat wij u, in plaats van uw bestelling te annuleren, op de hoogte kunnen stellen van een vertraging in de bezorging; (b) wij geen autorisatie voor uw betaling kunnen verkrijgen; (c) wij een fout in de prijsstelling of productbeschrijving hebben vastgesteld; (d) u niet voldoet aan de toelatingscriteria om een bestelling te plaatsen zoals uiteengezet in de voorwaarden, inclusief deze Herman Miller Store-voorwaarden.

Autorisatie

Door een aanbod te doen om een product te kopen, geeft u ons uitdrukkelijk toestemming om van tijd tot tijd informatie (inclusief bijgewerkte informatie) over u door te geven of informatie van derden over u te verkrijgen, inclusief maar niet beperkt tot uw credit- of debitcardnummer of kredietrapporten, om uw identiteit te verifiëren, uw credit- of debitcard te valideren, een initiële credit- of debitcardautorisatie te verkrijgen, en om individuele aankooptransacties te autoriseren.

Beschikbaarheid van producten

Sommige van onze meubelen worden op bestelling gemaakt, en deze producten hebben een levertijd, dat is de tijd die nodig is om het product te maken en aan u te bezorgen nadat u een bestelling hebt geplaatst. De beschikbaarheid van deze producten kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We zullen u op de hoogte brengen van eventuele correcties of wijzigingen en uw goedkeuring vragen voordat we uw bestelling afronden. Andere producten weergegeven op de Herman Miller Store zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt en we kunnen niet garanderen dat een product dat wordt weergegeven in de Herman Miller Store verkrijgbaar is op het moment dat het wordt weergegeven. Orderverwerking

Orderafhandeling vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Wettelijke feestdagen en bedrijfssluitingen kunnen van invloed zijn op de data waarop uw bestelling wordt verwerkt en verzonden. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij zullen alles in het werk stellen om u op de hoogte te stellen in het geval van een weigering.

Betalingen

Een geldige vorm van betaling en pre-autorisatie van fondsen is vereist voorafgaand aan de aanvaarding van een bestelling. Wij accepteren alleen Visa, MasterCard, Discover Card en American Express credit- en debitcards in de Herman Miller Store, die onderworpen kunnen zijn aan geldigheidscontroles en autorisatie door de verstrekker van uw betaalkaart. Het bedrag wordt bij de bevestiging van de bestelling in rekening gebracht op deze betaalwijze. Als de verstrekker van uw betaalkaart weigert of om welke reden dan ook geen toestemming geeft voor betaling aan ons, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-bezorging van het product.

Herzieningen, annuleringen, weigering van transactie

Als u uw bestelling om welke reden dan ook moet annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice op 08000 654 424, of per e-mail op customercareeurope@hermanmiller.com. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment producten van deze Website te verwijderen en/of materiaal of inhoud van deze Website te verwijderen of aan te passen. Wij kunnen weigeren om een transactie te verwerken om welke reden dan ook of dienst weigeren aan wie dan ook op elk moment naar eigen goeddunken. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij in het geval dat wij: (a) een product van deze Website verwijderen, ongeacht of dat product al dan niet verkocht is; (b) de inhoud van de Website verwijderen of bewerken; of (c) weigeren een transactie te verwerken of een transactie ongedaan maken of opschorten nadat de verwerking is begonnen.

Verzending en bezorging

De verzend- en administratiekosten zijn extra, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op het ogenblik van de bestelling. Wij zullen alles in het werk stellen om uw producten tijdig te verzenden en u tijdens het hele proces op de hoogte te houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor te late verzendingen als gevolg van vakantie, natuurrampen of vervoerdersvertragingen of enige andere redenen waarover wij geen redelijke controle hebben. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste verzendadres tijdens de afrekenprocedure. Als een pakket wordt geretourneerd, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. U bent volledig verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling naar het juiste adres. Als een product tijdens het transport is beschadigd, neem dan contact op met de klantenservice per e-mail op customercareeurope@hermanmiller.com voor meer informatie.

Retourneringen en terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met het product, neemt u contact met de klantenservice op +441225 794103 of via onze contactpagina. U kunt elk product binnen 14 dagen na levering retourneren. Voor stoelen en bureaus* geldt een ophaalvergoeding van € 59.

Neem direct contact op met onze klantenservice om uw retourzending te regelen. Retourneer producten in hun originele of gelijkaardige verpakking.

U bent zelf verantwoordelijk voor eventueel verlies, maar de verzend- en verwerkingskosten voor het retourneren van producten worden door Herman Miller betaald. Als er een ophaalvergoeding van toepassing is, wordt deze van uw terugbetaling afgetrokken. Als u de instructies en het beleid voor retourneren niet volgt, zijn wij niet verantwoordelijk voor een product dat is kwijtgeraakt of beschadigd. Terugbetalingen worden gedaan op dezelfde manier als de originele betaling en worden uitgevoerd zodra wij het product hebben ontvangen.

Raadpleeg onze pagina Retourzendingen en terugbetalingen voor meer informatie

Overmacht

Herman Miller en/of zijn filialen, geassocieerde ondernemingen en zijn directeuren, functionarissen, werknemers, partners, adviseurs, agenten, dealers, consultants, contractanten en/of leveranciers zijn niet aansprakelijk voor enige nalatigheid en/of vertraging van hun kant in het nakomen van hun verplichtingen onder deze Store voorwaarden en/of voor enig verlies, schade, kosten, lasten en uitgaven die de Gebruiker hierdoor oploopt en/of lijdt, indien een dergelijke nalatigheid en/of vertraging het gevolg is van of voortvloeit uit een geval van Overmacht zoals hierin uiteengezet.

Uitleg: “Overmacht” betekent elke gebeurtenis die te wijten is aan een oorzaak waarover Herman Miller en/of zijn gelieerde ondernemingen redelijkerwijs geen controle hebben, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het niet beschikbaar zijn van een communicatiesysteem, sabotage, brand, overstroming, aardbeving, explosie, epidemie, pandemie, natuurrampen, burgerlijke onlusten, stakingen, uitsluitingen en/of industriële acties van welke aard dan ook, het uitvallen van transportfaciliteiten, rellen, oproer, vijandelijkheden, ongeacht of de oorlog al dan niet is verklaard, handelingen van de overheid, overheidsbevelen of -beperkingen, lock-outs, storing en/of het gehackt worden van de Website en/of inhoud die wordt aangeboden voor het kopen van de producten en/of het gebruikmaken van de diensten onder de Website, zodanig dat het onmogelijk is om de verplichtingen onder de Store-voorwaarden na te komen, of enige andere oorzaak of omstandigheden buiten de controle van Herman Miller en/of zijn gelieerde ondernemingen die tijdige nakoming van verplichtingen van Herman Miller en/of zijn gelieerde ondernemingen onder deze Voorwaarden verhindert.

Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval zullen Herman Miller, zijn gelieerde ondernemingen, geassocieerde bedrijven en zijn directeuren, functionarissen, werknemers, partners, adviseurs, agenten, dealers, consultants, contractanten en/of leveranciers en hun respectievelijke functionarissen, agenten, directeuren aansprakelijk zijn met betrekking tot de Website, producten en/of diensten die op de Website beschikbaar zijn:

voor enig bedrag in het totaal hoger dan de prijs die door de Gebruiker voor het product (de producten) via de Website in een enkele transactie is betaald; of voor enige indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van gebruik, inkomsten of winst, goodwill en/of andere immateriële verliezen die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met het gebruik van deze Website, producten en/of de diensten die beschikbaar zijn op de Website en/of de Store-voorwaarden of met de vertraging of onmogelijkheid om deze Website te gebruiken, of voor enige informatie, materiaal en/of producten die via deze Website zijn geüpload, geplaatst, gemaild, verzonden en/of verkregen, of anderszins voortvloeien uit het gebruik van deze Website, ongeacht of dit is gebaseerd op een contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of anderszins, zelfs als Herman Miller, haar moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, geassocieerde ondernemingen, adviseurs, agenten, consultants, contractanten, dealers, partners en/of leveranciers op de hoogte waren gesteld van de mogelijkheid van schade. Indien de Gebruiker niet tevreden is met enig deel van de Website of met enige van deze Voorwaarden, is het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Gebruiker om het gebruik van de Website te staken.

De volledige aansprakelijkheid van Herman Miller en zijn dealers, gelieerde ondernemingen, geassocieerde bedrijven, uit welke oorzaak dan ook voortvloeiend uit deze Store-voorwaarden, zal in geen geval hoger zijn dan een bedrag dat gelijk is aan het bedrag dat de Gebruiker via de Website heeft betaald voor een product en/of diensten aan Herman Miller en/of zijn dealers onder deze Store-voorwaarden.

Elektronische communicatie

Wanneer u de Website gebruikt of e-mails of andere gegevens, informatie of communicatie naar Herman Miller verzendt, stemt U ermee in en begrijpt U dat U via elektronische middelen met Herman Miller communiceert en stemt U ermee in om periodiek en indien nodig communicatie via elektronische middelen van Herman Miller te ontvangen. Herman Miller zal via e-mail of elektronische documenten op de Herman Miller Website met u communiceren, hetgeen als een adequate kennisgeving/elektronisch document zal worden beschouwd.

Intellectuele eigendomsrechten

De Intellectuele Eigendomsrechten omvatten het volgende -

Handelsmerken/servicemerken/logo’s-

Herman Miller, zijn houdstermaatschappijen, gelieerde ondernemingen en geassocieerde bedrijven zijn eigenaar van alle handelsmerken, servicemerken, logo’s en de goodwill die hiermee geassocieerd is en die op de Website wordt weergegeven.

Herman Miller zal aan niemand een licentie en/of recht toekennen om deze handelsmerken, servicemerken, logo’s en de bijbehorende goodwill voor welk doel dan ook te gebruiken.

Auteursrechten -

De inhoud van de Website inclusief programma’s, ontwerpen, inhoud, process flow, afbeeldingen, foto’s, tekst, video’s, audio, muziek, etc. zijn exclusief eigendom van Herman Miller en/of zijn holding/gelieerde bedrijven. De intellectuele eigendomsrechten/copyrights van Herman Miller en/of zijn holding/gelieerde bedrijven worden beschermd en geregeld door de relevante toepasselijke wetten van Engeland en Wales. De Gebruiker heeft niet het recht om auteursrechtelijk beschermd materiaal van Herman Miller en/of zijn holding/gelieerde bedrijven dat op de Website staat te kopiëren, te distribueren, toe te wijzen, te reproduceren, over te dragen, in licentie te geven/sublicentie te geven en/of te gebruiken, op welke wijze dan ook.

 

III. Eigendomsrechtelijk beschermde inhoud

Alle informatie en inhoud die op de Website wordt vermeld, is eigendomsrechtelijk van aard en behoort uitsluitend toe aan Herman Miller en mag op geen enkele wijze worden gebruikt en/of gekopieerd en/of gemanipuleerd.

Links naar andere websites

De Website kan hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door anderen dan Herman Miller (hierna te noemen de “Weblinks”). Dergelijke Weblinks worden alleen ter referentie en voor het gemak van de Gebruiker verschaft, en zij vormen geen aanbeveling en/of advies en er mag niet op worden vertrouwd bij het nemen en/of nalaten van een beslissing. Herman Miller behoudt zich het recht voor om dergelijke Weblinks te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen. Herman Miller is niet verplicht om de inhoud van Weblinks te controleren en heeft daarom geen zeggenschap over de inhoud van deze Weblinks. De Gebruiker die de Website verlaat door op Weblinks te klikken en de respectieve internetwebsites bezoekt en deze Weblinks gebruikt, zal worden geregeld door voorwaarden die op de respectieve websites worden verstrekt. Herman Miller treedt niet op als uitgever van de inhoud van deze Weblinks en onderschrijft evenmin enige vertegenwoordiging die op deze Weblinks wordt gepubliceerd. De Gebruiker stemt ermee in, erkent en begrijpt dat noch Herman Miller, noch zijn gelieerde ondernemingen of dealers verantwoordelijk of aansprakelijk zijn, direct of indirect, voor enige schade of verlies van welke aard dan ook veroorzaakt in verband met het gebruik door de Gebruiker van of het vertrouwen op de inhoud van dergelijke Weblinks of goederen of diensten die via dergelijke Weblinks beschikbaar zijn, en de Gebruiker bevestigt dat elke toegang tot Weblinks door de Gebruiker volledig op eigen risico van de Gebruiker is.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De Store-voorwaarden worden beheerst door, uitgelegd en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Nederlands. De plaats van jurisdictie is uitsluitend in het Nederlands.

Geschillen

Wij zullen proberen om eventuele geschillen met u snel en efficiënt op te lossen als u ontevreden bent over de goederen. Indien er een geschil ontstaat tussen u en Herman Miller tijdens uw gebruik van de Website of in verband met de geldigheid, interpretatie, implementatie of vermeende schending van een bepaling van de Privacyverklaring, de Gebruiksvoorwaarden of de Store-voorwaarden, dan zal het geschil worden voorgelegd aan een enkele arbiter, die een onafhankelijke en neutrale derde zal zijn die door Herman Miller wordt aangewezen en benoemd. Arbitrage zal in Nederlands plaatsvinden. De arbitrageprocedure zal in de Nederlands taal plaatsvinden. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor de partijen.

Rechten van derden

Niemand anders dan een partij bij deze Store-voorwaarden heeft enig recht om enige clausule van deze Store-voorwaarden af te dwingen.