Garantie en onderhoud

Bij Herman Miller creëren we inspirerende ontwerpen om mensen te helpen geweldige dingen te doen, op het werk of thuis, waar ze zich ook bevinden. We erkennen de behoefte aan producten die bestand zijn tegen continu gebruik, dag in dag uit en we staan 100% achter de kwaliteit van onze producten. Op een beperkt aantal uitzonderingen na worden onze producten gedekt door een garantie van 12 jaar, inclusief onderdelen en arbeid, zodat u de factuur niet hoeft te betalen als er garantiewerk wordt uitgevoerd!

Onze volledige garantie kunt u hier bekijken:

Herman Miller garantie

Mijn artikel moet gerepareerd worden, wat kan ik doen?

Als u uw artikel rechtstreeks bij Herman Miller hebt gekocht en uw artikel valt nog binnen de garantie, neem dan gewoon contact op met onze Klantenservice en zij zullen u helpen.

Als uw artikel helaas buiten de garantie valt, raden we u aan contact op te nemen met een van onze volledig geaccrediteerde partnerdealers die u kunnen helpen. Raadpleeg onze pagina Vind een dealer om een dealer bij u in de buurt te zoeken.

Hoe weet ik of mijn product nog steeds binnen de garantie is?

Als u uw artikel rechtstreeks in onze Herman Miller-winkel hebt gekocht, valt het onder onze garantie. De garantieperiode varieert van item tot item, daarom raden wij u aan dit voor uw specifieke product te controleren.

Onze garantie is geldig vanaf de dag dat u uw artikel ontvangt, dus we raden u aan om uw e-mail met de leveringsbevestiging te controleren om te zien of uw artikel nog binnen de garantie valt.

Ik heb mijn product bij een dealer gekocht, is uw garantie nog steeds van toepassing?

Onze Herman Miller-garantie is van toepassing op al onze producten, zelfs als ze bij een dealer zijn gekocht. U moet echter rechtstreeks contact opnemen met de dealer of het bedrijf om een​reparatie of vervanging te regelen.

Ik heb een reparatie aangevraagd, wat gebeurt er nu?

Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, nemen wij binnen 1-2 werkdagen contact met u op. We zullen uw verzoek met u doornemen en indien van toepassing regelen dat een monteur bij u langskomt.

Hoe lang duurt het voordat mijn artikel gerepareerd is?

Reparaties worden meestal binnen 15 werkdagen voltooid nadat een verzoek is ingediend en bevestigd. Dit kan iets langer duren, afhankelijk van het vervangende onderdeel dat nodig is om de reparatie te voltooien.

Kan ik vervangende onderdelen kopen?

We bieden momenteel geen vervangende onderdelen rechtstreeks via Herman Miller aan. Het is echter mogelijk om vervangende onderdelen te kopen via een van onze volledig erkende partnerdealers.

Raadpleeg onze pagina Vind een dealer om een dealer bij u in de buurt te zoeken.

Wat als ik naar een ander land ben verhuisd?

We raden u aan om onze Vind een Dealer-pagina te bezoeken om een van onze volledig geaccrediteerde partners bij u in de buurt te vinden, die u kan helpen met een reparatie of vervanging.

Let op: items die beschadigd zijn tijdens persoonlijk transport vallen niet onder de garantie.